Veelgestelde vragen

  • Algemeen

    • Waar kan ik De Haardt produkten kopen?

      De Haardt produkten kunnen rechtstreeks bij het hoofdkantoor in Elst worden gekocht, of via één van onze distributeurs.

    • Wat is de levertijd van De Haardt producten?

      Wij leveren de meeste producten uit voorraad! En voor het transport maken wij enkel gebruik van koeriersdiensten. Indien gewenst, kunt u het systeem dus al binnen een week in huis hebben!

    • Wat kost een De Haardt systeem?

      De prijzen van onze producten staan vermeld op de prijslijst.
      Voor een uitgebreide offerte en compleet advies kunt u contact met ons of één van onze distributeurs opnemen.

    • Wat is de garantietermijn van een De Haardt systeem?

      Alle De Haardt producten worden geleverd met een standaard garantietermijn van 1 jaar.

  • Support

    • Heb ik de Classic serie of de Xtra.Serie?

      Indien uw systeem bestaat uit een afstandsbediening met zwart transponders heeft u de Classic serie.
      Indien uw systeem bestaat uit een afstandsbediening met rood/grijze transponders heeft u de Xtra.Serie

    • Zijn de Classic serie en de Xtra.Serie compatibel?

      Helaas zijn deze beide series niet compatibel met elkaar!

    • Kan ik losse onderdelen bestellen?

      Wij verkopen geen lossen onderdelen, voor zover deze gemonteerd moeten worden in of op de producten. Reparaties worden altijd door onszelf uitgevoerd.
      Wel kunt u bij ons terecht voor losse producten, zoals bijvoorbeeld antennes, batterijen en adapters.

  • Xtra.Serie

    • Mijn afstandsbediening is kapot. Kan deze nog gemaakt worden?

      In de meeste gevallen kan een afstandsbediening uit de Xtra.Serie nog wel worden gerepareerd.

      U kunt uw apparaat opsturen naar ons hoofdkantoor. Onze reparatieafdeling zal deze dan beoordelen en indien reparatie mogelijk is ontvangt u van ons een offerte.
      Wij verzoeken u om het ingevulde serviceformulier in het pakket mee te sturen!

    • Mijn transponder reageert niet meer. Kan deze nog gemaakt worden?

      Het is op afstand lastig te beoordelen of uw transponder nog gerepareerd kan worden.

      U kunt uw transponder(s) opsturen naar ons hoofdkantoor. Onze reparatieafdeling zal deze dan beoordelen en indien reparatie mogelijk is ontvangt u van ons een offerte.
      Wij verzoeken u om het ingevulde serviceformulier in het pakket mee te sturen!

    • Kan ik nog nieuwe producten uit de Xtra.serie bijkopen?

      Ja, alle producten uit de Xtra.Serie zijn nog beschikbaar. Sommige producten hebben inmiddels wel een nieuw design, maar dit heeft geen gevolgen voor de compatibiliteit.

    • Zijn alle producten uit de Xtra.serie onderling compatibel?

      Ja zeker! Zolang u maar een product uit de Xtra.Serie heeft, kunnen deze allemaal samen gebruikt worden als één systeem.

  • Classic serie

    • Mijn afstandsbediening is kapot. Kan deze nog gemaakt worden?

      In de meeste gevallen kan een Classic afstandsbediening nog wel worden gerepareerd.
      De grootste uitdaging voor ons is het vinden van de juiste onderdelen. Deze zijn niet altijd meer beschikbaar.

      U kunt uw apparaat opsturen naar ons hoofdkantoor. Onze reparatieafdeling zal deze dan beoordelen en indien reparatie mogelijk is ontvangt u van ons een offerte.
      Wij verzoeken u om het ingevulde serviceformulier in het pakket mee te sturen!

    • Mijn transponder reageert niet meer. Kan deze nog gemaakt worden?

      Vaak kan een Classic transponder nog wel worden gerepareerd.
      De grootste uitdaging voor ons is het vinden van de juiste onderdelen. Deze zijn niet altijd meer beschikbaar.

      U kunt uw transponder(s) opsturen naar ons hoofdkantoor. Onze reparatieafdeling zal deze dan beoordelen en indien reparatie mogelijk is ontvangt u van ons een offerte.
      Wij verzoeken u om het ingevulde serviceformulier in het pakket mee te sturen!

    • Kan ik nog nieuwe producten uit de Classic serie bijkopen?

      Helaas produceren wij sinds 2007 geen nieuwe Classic producten meer.

    • Zijn alle producten uit de Classic serie onderling compatibel?

      Nee, de Classic serie werkt met SYS ID nummers. Het nummer van de afstandbediening moet overeenkomen met het nummer van de transponders, anders worden de signalen niet opgepikt.

Antwoord niet gevonden?

Staat het antwoord op uw vraag hier niet bij?

Stuur uw vraag dan in via het formulier onder de knop HELPDESK op onze website.
Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op!

Hartelijk dank.